维保服务

交换机维保服务

旺德睿硬件保修服务是面向网络设备，存储等硬件设备的响应式支持服务，通过远程，现场等方式对服务器等硬件问题进行诊断，处理及修复，最大限度地保障设备的可用性，降低硬件问题对业务运作的影响。客户可通过拨打指定的王的旺德睿7*24小时支持服务热线，提出服务请求，旺德睿将在合同约定的服务时间内与客户密切合作，按照SLA规定的时间内上门服务。经过多年的经验积累并结合公司自行开发的一套完善的商务平台，从下单、LICENSE激活到后期的CASE管理，让客户感受到厂商的品牌服务，

我们的专业服务包括：

■ 7X24小时技术服务热线
■ 备件先行服务
■ 现场故障诊断
■ 现场备件更换
■ 现场软件升级
■ 定期现场巡检服务
■ 定期服务状况报告

为什么选择旺德睿？

■ 强大的备件库支持,能够在约定时间内迅速解决故障。
■ 服务覆盖全国20多个大中型城市。
■ 7×24小时服务响应，购买维保服务的客户将可以享受到每周7天，每天24小时无休的快速服务响应。最大限度减少系统宕机带来的业务损失。
■ 根据企业的业务来定义服务级别。
■ 多品牌服务覆盖,涵盖目前所有主流厂商硬件。
■ 可控费用，预算制投入，全部的损坏和故障费用都由服务提供商承担，不需要其他资金的投入。
■ 价格低于原厂保修。
收费及服务标准
故障出现-通知乙方-判断故障-工程师上门-解决故障-客户签字维修服务单-后期跟踪（乙方工程师有专门24小时售后热线），江浙沪地区4小时上门，其他地区24小时上门（含港澳台）


交换机维保：

茅先生 15895983233